SIKÇA SORULAN SORULAR

7 kW, 11 kW ve 22 kW arasındaki fark nedir?

7 kW şarj cihazları genellikle tek fazlı elektrik altyapısı için uygundur. 11 kW ve 22 kW modeller ise üç fazlı elektrik altyapısı gerektirir ve daha hızlı şarj imkanı sunar.

Elektrikli aracım hangi şarj gücünü destekliyor?

Bu durum aracınızın AC şarj kapasitesine bağlıdır. Bazı plug-in hibrit araçlar maksimum 3.7 kW desteklerken, birçok tam elektrikli araç 7 kW, 11 kW veya 22 kW destekleyebilir.

Ürünleriniz hangi araçlarla uyumludur?

Type 2 bağlantıya sahip elektrikli ve plug-in hibrit araçlarla uyumludur. Avrupa ve Türkiye’de satılan birçok elektrikli araç Type 2 giriş kullanmaktadır.

Mobil şarj cihazı ile wallbox arasındaki fark nedir?

Mobil şarj cihazları taşınabilir kullanım için uygundur ve uygun priz üzerinden çalışır. Wallbox modelleri ise sabit montajlıdır ve genellikle daha güçlü, düzenli ve profesyonel kullanım için tercih edilir.

Wallbox kurulumu için elektrikçi gerekli mi?

Evet, wallbox modellerinin güvenli şekilde kurulması için yetkili veya uzman bir elektrikçi tarafından bağlantı yapılmasını tavsiye ederiz.

Mobil şarj cihazları direkt prize takılarak kullanılabilir mi?

Evet, uygun elektrik altyapısı ve kaliteli priz kullanılması şartıyla mobil şarj cihazları direkt kullanılabilir. Güvenli kullanım için mümkünse ayrı bir hat ve uygun sigorta tavsiye edilir.

Şarj cihazları yağmurda kullanılabilir mi?

Ürün modeline göre IP65, IP66 veya benzeri koruma sınıfına sahip cihazlarımız dış ortam kullanımına uygundur. Yine de cihazın doğrudan su birikintisi içinde bırakılmaması gerekir.

Uygulama üzerinden kontrol mümkün mü?

Evet, birçok modelimiz uygulama desteğine sahiptir. Uygulama üzerinden şarjı başlatma/durdurma, akım ayarlama, zamanlama ve gecikmeli şarj gibi işlemler yapılabilir.

RFID kart ne işe yarar?

RFID kart, şarj işlemini yetkisiz kullanıma karşı kontrol etmek için kullanılır. Kart okutularak şarj başlatılabilir veya durdurulabilir.

Şarj cihazı aracım dolunca otomatik durur mu?

Evet. Elektrikli araçlar batarya doluluk durumuna göre şarjı yönetir. Araç tam dolduğunda şarj işlemi otomatik olarak durur veya minimum seviyeye iner.

Ürünleriniz sertifikalı mı?

Ürünlerimiz kalite ve güvenlik standartları dikkate alınarak seçilmektedir. Modeline göre CE, TÜV, RoHS gibi sertifikalara sahip ürünler sunulmaktadır.

Garanti süresi ne kadardır?

Bar2Charge tarafından satılan ürünlerde garanti süresi 2 yıldır. Garanti, üretim hatalarını kapsar. Yanlış kurulum, hatalı kullanım, fiziksel hasar veya uygun olmayan elektrik altyapısından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve desteklenen diğer online ödeme yöntemleri ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?

Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Taksitli ödeme mevcut mu?

Desteklenen bankalara göre taksit seçenekleri ödeme ekranında otomatik olarak görüntülenmektedir.

Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Evet. Sipariş sırasında havale/EFT ödeme yöntemini seçerek banka transferi ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme sonrası siparişim ne zaman onaylanır?

Kredi kartı ödemelerinde siparişler genellikle otomatik olarak onaylanmaktadır. Havale/EFT ödemelerinde ise ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir. Teslimat süresi ürün, stok durumu ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

İade hakkı var mı?

Evet, yasal iade hakkı kapsamında ürün iadesi yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

Bar2Charge Türkiye’de resmi olarak faaliyet gösteriyor mu?

Evet. Bar2Charge, Türkiye’de Bar2Charge Enerji ve Teknoloji Ltd. Şti. güvencesiyle elektrikli araç şarj çözümleri sunmaktadır.