Garanti ve Teknik Servis Hizmeti

Bar2Charge elektrikli araç şarj cihazı modelleri yüksek kalite ve güvenlik standartlarına göre sunulmaktadır. Taşınabilir elektrikli araç şarj cihazı, wallbox modelleri ve elektrikli araç şarj ekipmanlarımız garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca üretim veya malzeme kaynaklı arızalarda gerekli teknik inceleme yapılır ve uygun durumlarda teknik servis işlemleri gerçekleştirilir.

Bar2Charge, elektrikli araç kullanıcılarının güvenli ve kesintisiz şarj deneyimi yaşayabilmesi için satış sonrası teknik destek ve servis hizmeti sunmaktadır.

Elektrikli Araç Şarj Cihazı Garanti Kapsamı

Bar2Charge markalı taşınabilir elektrikli araç şarj cihazı ve ev tipi wallbox modelleri üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar ve ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.

Garanti kapsamında yapılan teknik incelemelerde üretim kaynaklı arıza tespit edilmesi durumunda cihazın gerekli teknik işlemleri Bar2Charge teknik destek ekibi tarafından gerçekleştirilir.

Teknik Servis Hizmeti Nasıl Alınır?

Elektrikli araç şarj cihazınızda herhangi bir sorun yaşamanız durumunda teknik destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz yaşanan sorunu değerlendirir ve servis süreci hakkında sizi bilgilendirir.

Cihazın doğru kullanımı ve güvenli bağlantı hakkında detaylı bilgi almak için kullanım kılavuzu sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Servise Gönderim Süreci

Servise gönderim öncesinde teknik destek ekibimiz ile iletişime geçmeniz önerilir.

Cihazınız teknik inceleme için servis adresimize gönderilebilir.

Teknik destek ekibimiz cihazı detaylı şekilde inceleyerek gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Servis süreci ve cihaz durumu hakkında kullanıcıya bilgi verilir.

Yasal mevzuat gereği teknik servis inceleme ve işlem süreci en fazla 20 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

- Fiziksel darbe veya kullanıcı kaynaklı hasarlar
- Yetkisiz müdahale veya ürün üzerinde yapılan değişiklikler
- Yanlış kullanım veya uygun olmayan elektrik altyapısı nedeniyle oluşan arızalar
- Sıvı teması veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
- Hatalı bağlantı veya standart dışı kullanım durumları

Türkiye Geneli Teknik Destek

Bar2Charge teknik destek hizmeti Türkiye genelindeki müşterilerimize sunulmaktadır. Türkiye’nin farklı şehirlerinden kullanıcılarımız elektrikli araç şarj cihazlarını kargo ile teknik inceleme sürecine gönderebilir.

Bar2Charge Teknik Destek

Bar2Charge Enerji ve Teknoloji Ltd. Şti.

Telefon: +90 536 421 07 09
WhatsApp: +90 536 421 07 09
E-posta: destek@bar2charge.com.tr
Web Sitesi: www.bar2charge.com.tr

Sık Sorulan Sorular

Elektrikli araç şarj cihazı garanti süresi ne kadar?

Bar2Charge elektrikli araç şarj cihazı modelleri satın alma tarihinden itibaren garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.

Elektrikli araç şarj cihazını servise nasıl gönderebilirim?

Öncelikle teknik destek ekibimiz ile iletişime geçmeniz önerilir. Gerekli yönlendirme sonrası cihazınızı teknik inceleme için gönderebilirsiniz.

İstanbul dışından teknik servis hizmeti alabilir miyim?

Evet. Türkiye’nin farklı şehirlerinden kullanıcılarımız cihazlarını kargo ile teknik inceleme sürecine gönderebilir.

Teknik servis süreci ne kadar sürer?

Yasal mevzuata göre teknik servis inceleme ve işlem süreci en fazla 20 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Garanti hangi durumlarda geçerli değildir?

Fiziksel hasar, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Teknik servis ile nasıl iletişime geçebilirim?

Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden teknik destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.